Nos dirigimos a Uds. para comunicarles que esta Institución adoptó la siguiente resolu-
ción:
“1. Sustituir el primer párrafo del punto 2.1. “Concepto” de las normas sobre “Protección de los usuarios de servicios financieros” por lo siguiente:
“Los usuarios de servicios financieros tienen derecho, en toda relación de consumo, a: − la protección de su seguridad e intereses económicos; − recibir información clara, suficiente, veraz y de fácil acceso y visibilidad acerca de los pro-
ductos y/o servicios que contraten –incluyendo sus términos y condiciones–, así como copia de los instrumentos que suscriban;