1. ¿Cuáles son los principales derechos de las personas usuarias de servicios financieros?
Las personas usuarias de servicios financieros tienen derecho a recibir un trato equitativo y digno, a la protección de su seguridad e intereses económicos; a obtener información adecuada y veraz acerca de los términos y condiciones de los servicios que contraten, así como recibir copia de los instrumentos que suscriban y a la libertad de elección.
Las personas con movilidad reducida tienen derecho a la atención prioritaria y, de tener dificultades visuales, se le deben brindar los instrumentos adecuados para su acceso a los servicios financieros.